Protection des données personnelles

Chez Tarkett, nous prenons la protection de vos données personnelles (vos « Données ») très au sérieux. La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») explique comment nous recueillons et utilisons vos Données conformément à la législation applicable. Nous vous conseillons également de lire notre Politique en matière de cookies.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos Données, qui décide comment et pourquoi vos Données sont traitées, est Tarkett Belux N.V., une société par actions simplifiée belgique au capital de 21 967 820 euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Gand, Termonde, sous le numéro BE0400.289.801 et dont le siège social est situé à : Tarkett N.V Robert Ramlotstraat 89, 9200 Dendermonde, Belgique. (ci-après désignée « Tarkett »).

Les références de la présente Politique de confidentialité à « nous », « notre », « nos » ci-dessous renvoient à Tarkett N.V.

À quoi cette Politique de confidentialité s'applique-t-elle ?

La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les Données recueillies par Tarkett, par le biais du site de Tarkett ou par tout autre moyen.
Le site Web ou les applications de Tarkett contiennent des liens vers les sites Web de nos réseaux de partenaires et/ou de nos sociétés affiliées. Veuillez noter que ces sites Web possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques.
La présente Politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour occasionnellement. Veuillez vous reporter à la dernière version en ligne.

Quelles données vous concernant recueillons-nous ?

Nous pouvons recueillir les Données que vous nous communiquez par le biais de divers canaux, notamment les sites Web, les réseaux sociaux, des événements, des contacts par téléphone, par e-mail ou d'une autre façon. Ces Données peuvent comprendre :

des informations d'identification (par exemple, nom, prénom, date de naissance) ;
des coordonnées (par exemple, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
la fonction/le poste que vous occupez dans votre entreprise, si vous agissez dans un cadre professionnel ;
des enregistrements de la correspondance avec Tarkett et des réponses à nos enquêtes.

Nous pouvons obtenir vos Données de sources externes, par exemple d'entreprises tierces ou de sources accessibles au public. Cette Politique de confidentialité s'applique à l'ensemble de ces Données et, dans la mesure du possible, nous vous informerons de la source d'où nous les avons tirées.

Comment utilisons-nous vos Données ?

traitement des commandes et livraison des produits ;
réponse à vos demandes ;
gestion des réclamations produits ;
communication d'actualités ou d'informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser ;
gestion de programmes de fidélité ;
organisation d'enquêtes en vue d'améliorer nos services et nos produits ;
organisation de concours ;
génération de statistiques pour analyse marketing.

Nous pouvons traiter vos données à d'autres fins particulières, spécifiées au moment de la collecte des Données.

Sur quelles bases juridiques utilisons-nous vos données ?

Compte tenu de la finalité, vos Données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat que nous avons établi avec vous ;
lorsque cela est nécessaire pour défendre nos intérêts légitimes, notamment :
- la sécurité du réseau et des informations pour protéger vos Données contre les
risques de perte, de dommages ou d'accès non autorisé ;
- l'évaluation de nos services au moyen de l'enregistrement des appels à
nos centres de contact ;
- les activités de marketing direct (autres que celles qui reposent
sur votre consentement) ;
lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, en particulier pour aider une autorité publique ou un organisme d'enquête ;
dans les cas où vous avez donné votre consentement explicite à des fins particulières et déterminées.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos Données avec :

d'autres entités du groupe Tarkett à des fins administratives internes ;
nos fournisseurs tiers approuvés pour exécuter une gamme de services professionnels pour notre compte, par exemple, des services d'hébergement et de maintenance ;
des tiers qui peuvent proposer des services en relation avec nos propres produits et services ;
des autorités judiciaires, des organismes étatiques ou publics, sur demande et dans les limites permises par la loi.

Dans tous les cas, Tarkett partagera vos Données uniquement selon le principe du strict minimum requis aux fins définies ci-dessus.

Où stockons-nous vos données ?

Vos Données sont stockées dans notre base de données ou dans celles de nos fournisseurs de services.
En raison de la dimension internationale du groupe Tarkett et afin d'optimiser la qualité de nos services, vos Données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des garanties juridiques appropriées afin de garantir que vos Données seront gérées conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité.
Pour recevoir une copie de ces garanties ou obtenir des détails sur l'endroit où vous pourrez accéder à ces documents, vous pouvez nous envoyer une demande écrite comme indiqué dans la section 10 de la Politique de confidentialité.

Comment garantissons-nous la sécurité et la confidentialité de vos données ?

Tarkett s'engage à garantir la sécurité de vos Données. À cette fin, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher, autant que possible, toute destruction, perte ou altération accidentelle ou illicite, ainsi que tout accès non autorisé.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos Données pendant le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été recueillies, dans les limites prévues par la loi applicable. Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos Données plus longtemps afin de répondre à des obligations légales ou à des exigences en matière de comptabilité ou d'information financière.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit :

d'accéder à vos Données ;
de corriger et de mettre à jour vos Données ;
d'effacer vos Données ;
de limiter le traitement de vos Données ;
de vous opposer au traitement de vos Données, principalement lorsque le traitement repose sur nos intérêts légitimes ;
de retirer votre consentement à tout moment ;
de demander la restitution de vos Données dans un fichier de données structuré, à vous ou à un tiers, lorsque cela est techniquement réalisable (portabilité des données) ;
de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez envoyer un e-mail à : donneespersonnelles.be@tarkett.com ou un courrier à :
Tarkett N.V.
Robert Ramlotstraat 89,
9200 Dendermonde, Belgique

Veuillez noter que nous pouvons exiger une preuve de votre identité, ainsi que tous les détails de votre demande avant de traiter celle-ci. Les données ne seront utilisées que pour vérifier votre identité et ne seront pas stockées plus longtemps que nécessaire pour cette fin.

Nous répondrons dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation en vigueur.